« La tête dans les étoiles et les pieds sur terre » : ces mots résument bien Sandrine Duhamel ainsi que sa philosophie qui l’aide à mener avec enthousiasme son activité de conseil en marketing. Accompagner, Innover, Concrétiser et Mesurer sont les piliers de CARACTERE RETAIL.
Avec un souci constant de la satisfaction clients, elle accompagne ses clients dans une démarche globale et concrète. Son but est de donner du caractère et de la pertinence aux stratégies marketing élaborées pour répondre aux objectifs. Puis elle sélectionne et met en œuvre des plans d’actions tout en impliquant différents experts pour optimiser la qualité et les résultats. En d’autres termes, optimiser c’est rendre plus beau, s’ouvrir à d’autres choses, permettre une meilleure communication, valoriser, rentabiliser …
Autant d’actions qu’elle aime mettre en œuvre dans ses projets. Pour cela, elle part de l’existant pour mieux créer, pour faire évoluer des solutions et arriver plus rapidement à un résultat visible et mémorisable et ainsi viser l’essentiel. En effet, ce qui l’habite par-dessus tout, c’est la recherche de simplicité. Sandrine aime faire simple, car pour elle, ce qui est présenté simplement se retient facilement et marque les esprits.
Sans cesse en mouvement, tournée vers l’avenir avec détermination et optimisme, elle aime partager, encourager et rebondir sur les contributions de chacun. Travailler en équipe est en effet essentiel. « Je donne le cap, j’oriente la stratégie et je garde une vue globale sur les projets. Les experts avec lesquels je travaille apportent en complément leurs talents spécifiques ! ». Graphistes, architectes, acheteurs, équipes de vente, publicitaires, webdesigners, … tous avancent dans la même direction, au service des attentes clients. Sandrine a toujours l’envie d’impliquer les autres, attentive aux nouvelles idées. Car échanger est pour elle nécessaire pour continuer d’apprendre.
Ecoute et curiosité
Construire une identité de marque, agencer un magasin, mettre en scène des produits, renforcer la relation avec les consommateurs : Sandrine a multiplié les expériences pour différentes enseignes et développé ses compétences au service des parcours clients qui, de nos jours, sont au cœur du merchandising et du marketing. A l’affut des nouveautés, elle observe son environnement comme source d’inspiration. « J’aime étudier les habitudes, les attentes et les comportements des consommateurs ». Elle les voit évoluer et d’année en année, s’adapte et surfe sur les changements en menant plusieurs projets de front. Car la variété est un moteur dans son travail, portée par sa curiosité et l’écoute des clients.
Dynamique, sa démarche globale est sa force, l’optimisation sa satisfaction, la simplicité sa philosophie. Au service d’une clientèle exigeante, en quête de changements pertinents, qui apprécie le travail collaboratif, innovant et pragmatique.
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